ご利用ガイド

配送・送料・支払方法について

送料：330円（税込）

※北海道・沖縄・離島へのお届けは550円（税込）となります。
※2,200円（税込）以上のご購入で送料無料となります。

・メール便、もしくは宅配便にて発送いたします。
荷物サイズにより配送方法が異なることを、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
・配送方法の詳細は発送完了メールにてご連絡いたします。
・代金引換でのお支払い、日時指定をご希望の場合、宅配便での発送となります。
・商品はご注文から1週間以内に発送いたします。

各種手数料については上記一覧にてご確認ください。

※5,000円以上のご購入で支払い手数料無料です。

・クレジットカード、AmazonPay、後払い、代金引換よりお選びいただけます。
・後払いの振込用紙は商品と一緒に同梱されます。商品到着後、一週間以内に郵便局またはコンビニエンスストアからお支払いください。
・後払いをご希望でも、ご注文後のご利用審査でお取り扱い出来ない場合、【代金引換】にて発送いたします。

ご本人様お届けの場合、お届け商品に同梱いたします。
ご本人様とは別の送付先にお届けの場合、ご利用明細書は発行されませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

ご入用の方には領収証をご用意いたします。お問い合わせフォーム、またはご注文時の備考欄等でご連絡くださいませ。
商品をお受け取り頂いたことを確認してからの発行となりますので、到着までにお日にちをいただいております。

返品・交換について

万が一、お届けした商品に不備があった場合は、お手数ですが下記までご連絡下さいませ。返品・交換のご案内をさせて頂きます。

返品・交換ご連絡先：lb-support@ai-kei.co.jp
返品先：〒453-0809　愛知県名古屋市中村区上米野町4-20
株式会社アイケイ　LB(エルビー)返品・交換係

＊商品返品時の送料は当社が負担いたしますので着払いをご利用下さい。
＊また代替品がない場合はご返金とさせて頂きますが何卒ご了承下さいませ。

●お客様都合による場合
未使用・未開封の商品で到着後7日以内にご連絡頂いた場合、承らせて頂きます。上記ご連絡先までご連絡下さい。返品・交換のご案内をさせて頂きます。使用済み、もしくは到着後8日以上経過した商品につきましては商品の性格上、原則としてお受けできかねます。あしからずご了承下さい。

お問い合わせ

こちらのお問い合わせフォーマットよりお問い合わせ下さいませ。
＊送信エラー等で送信できない場合は、lb-support@ai-kei.co.jpまで直接お問い合わせ下さいませ。

平日9：00-17：00（土・日・祝日は休業日）
※ご購入は24時間いつでも注文可能です。

ポイントについて

ポイントは1ポイントからご利用可能です。
1ポイント1円から値引きとしてご利用いただけます。
ご利用方法は注文方法よりご確認いただけます。

※送料・手数料にはご利用いただけません。
※会員登録を行った方のみ対象といたします。

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※小数点以下は全て切り捨てです。

ポイントの種類を問わず、最終のポイント付与日から1年間商品をご購入いただけない場合、 失効となりますのでご了承頂きますようお願いします。